Como Funciona

Seja muito bem vindo a Solaris do Tarot!

Para realizar uma consulta com um de nossos Consultores:

- Faça seu cadastro, clicando no botão Entrar/Cadastrar. É fácil e bem rápido!

- Compre créditos a partir do valor mínimo de R$15,00. Lembrando que você poderá também, escolher um de nossos Serviços Premium.

- Escolha o Consultor com que se identifica. É importante verificar o perfil, para conhecer melhor quem irá lhe atender e orientar. 

- Escolha o tipo de consulta que prefere fazer: 

CHAT ONLINE

E-MAIL (3 perguntas ou 5 perguntas) 

PERGUNTA OBJETIVA  

Certifique-se que o consultor escolhido esteja online para lhe atender prontamente ou solicite que seja avisado assim que o mesmo estiver disponível. 

GARANTIA DE USO 

Não podemos esquecer que a comunicação pela internet é sujeita a oscilação e instabilidade, por isso o site Solaris do Tarot garante a funcionalidade e uso de sua plataforma. Não podemos garantir que a internet funcione adequadamente, se por ventura durante sua consulta houver problemas técnicos, você pode solicitar a reposição dos minutos perdidos pelo e-mail: atendimento@solarisdotarot.com.br

O Horário do Suporte por E-mail é de Segunda a Sexta das 10:00 horas às 00:00 horas, e aos Sábados das 9:00 às 12:00 horas. Respondemos em até 1 hora as solicitações feitas nos dias e horários acima informados.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor o cliente tem até 7 dias para desistir da compra online e solicitar o reembolso.

*O arrependimento aqui, não se aplica no caso de ter efetuado a consulta ou recebido o Serviço Premium contratado.

A solicitação deve ser feita pelo nosso Suporte por e-mail: [email protected] e deve conter os dados pessoais do comprador (Identificação, endereço, RG e CPF) e bancários para transferência do valor a ser reembolsado, os dados de login no sistema (Nome e e-mail cadastrado). O titulo do E-mail de sua solicitação deve ser CANCELAMENTO/DEVOLUÇÃO.

O prazo para análise e reembolso é de até 2 dias úteis.

Desejamos uma uma excelente consulta!

Equipe Solaris do Tarot